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紫金保险迅速应对云南鲁甸4.9级地震

2017年2月8日19时11分,云南省昭通市鲁甸县发生4.9级地震,震源深度10千米。截至2月9日凌晨,地震已造成2人死亡,多人受伤。


 

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云南鲁甸地震救援现场
 

 

地震发生后,紫金保险对此次地震灾害高度重视,迅速启动应急预案,第一时间紧急排查地震灾区的客户信息,开通绿色理赔服务通道。一旦发现出险客户,紫金保险将迅速做好理赔服务工作。


紫金保险应急理赔举措:

1、免理赔申请服务:公司主动排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项。震区伤病客户办理理赔时,不用填写理赔申请书。

2、快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付。

3、无保单理赔服务:因地震无法找到保险合同的可直接办理理赔。

4、24小时咨询、报案服务:公司客服热线95312全天24小时接受客户的理赔咨询、报案服务。

5、取消医保、自费限制:震区伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、自费项目均可赔付。

6、取消定点医院限制:震区客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围。

7、取消住院延期手续:因地震导致住院的客户,无需办理住院延期申请手续。

8、预赔付:酌情预付赔款,及时兑现保单承诺。 

9、受损车辆快修快赔:震区车辆均可直接到昭通地区就近快速维修,公司快速赔付。


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