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新华日报:紫金保险七载创新实践成就价值型增长

提前盈利持续盈利 去年利润超过亿元
——紫金保险:七载创新实践成就价值型增长

保险业界有个规律:一家新成立的财产保险公司通常要经过5至7年苦心经营才有望实现盈利。但紫金财产保险股份有限公司的发展轨迹,给这一定义作了新的注解。
     这个于2009年5月18日诞生的保险新成员,到第3个完整经营年度就实现了当年盈利,随后连续4年在业务持续高速增长同时保持总体盈利。2015年,面对巨大的国际经济下行压力和国内经济新常态的挑战,依然完成保费收入超42亿元,总资产近65亿元,实现利润超过1亿元,各项主要经营指标再创历史新高。统计显示,公司成立七年,至去年底累计实现保费收入接近150亿元,在全国19个省(自治区、直辖市)设立各级分支机构288家,提供保险保障总额超过14万亿元,贡献税收9.8亿元。
      作为首家总部位于江苏的全国性财产保险公司,在江苏省委、省政府的正确领导下,经过七年奋斗,紫金保险如今已实现“立足江苏、服务华东、辐射全国”的战略布局,成功跻身全国产险第二方阵,一举成为地方险企的排头兵。在前不久揭晓的亚洲保险公司竞争力排名中国内地榜单上,紫金保险位居非寿险公司整体排名第15位。七年创业,紫金保险能够快速成长,依靠的是坚定不移走市场化发展道路、坚韧不拔推集约化管控模式、坚持不懈筑差异化竞争优势。作为保险行业的“后来者”,紫金保险自诞生第一天起,就始终充满一种强烈的危机意识和责任意识,并且通过科学合理的发展战略定位、坚持不懈的探索与创新,化压力为发展动力,变危机为成长机遇,最终实现了科学、稳健、创新发展和公司价值的快速提升。
      保险行业的市场化竞争相当充分,保险企业要立住脚并获得发展,通过创新业务路径赢得市场是根本。紫金保险七年如一日,坚持立足市场和客户的需求谋发展,在做好传统财产保险同时,积极开拓新产品,开办农业保险,开发涉农保险、科技保险、小额信贷保证保险,承办中小学生意外伤害责任保险、环境污染责任保险。去年,通过改革组织架构,提升客户经营能力,建立以团体客户、个人客户为主线的营销体系,以客户为导向细分客户群体,大大提高了目标客户的竞争能力。通过深化渠道改革,建立以直销、车商、专代、银保、经纪、电(网)销为主渠道的营销网络,坚持渠道经营,合理配置资源,有效促进了渠道的快速健康发展。通过加强保险业务和投资业务联动,创造市场机会,开辟业务领域,拓宽了保险业务发展空间。与此同时,紫金保险还加入中国核保险共同体,成为该组织首家和唯一一家2009年以后成立的成员公司,显示了紫金保险在全国保险行业的实力和影响力,更为企业业务拓展搭建了新的更高的平台。
      点多面广,人员分散,是全国性保险企业的特点,也是管理难点。紫金保险通过探索创新,将难点变成了亮点。成立伊始,公司就着力打造一个统一、集中的总部运营平台,建立核保核赔管控、财务企划管理、信息技术运营和内控风险监察四大平台,进而实现了“全预算管理、集中化运作、全流程监控”。七年来,公司明确不仅要盈利,而且要持续盈利。紧扣这一目标,实施“全额预算管理”和“切片式”成本管控,特别是“切片式”成本管控,这是全国财险企业的前沿管理理念,严抓预算管理,严格控制成本,精细核算到人,实现了资源的有效配置。同时,积极实施集中化管理,建立功能齐全、高效运作的总部后援支持中心,实现核保、理赔、财务集中,有力支持全国业务发展,实施流程标准化建设,建立、健全管理制度和标准SOP,有效控制系统风险,从制度设计上确保了公司执行力。为适应集约化发展的需要,紫金保险先后建成10大类68个系统信息系统,不少系统的原创性和先进性已经居全国同行前列,有力支撑了集约化战略的实施,为运营管理的自动化、流程化、标准化提供了保障。
      受托管理江苏省道路交通事故社会救助基金,是紫金保险的全国首创,也是履行国有保险企业社会保障功能的重要体现。政府通过设立这笔“救命钱”,为道路交通事故受害人提供救济,紫金保险积极履行受托管理人职责,将好事办好。自2011年2月至今,江苏“道路救助基金”已累计垫付5亿元,及时挽救20626条生命,帮助超过两万户道路交通事故受害家庭。去年以来,通过推进路基管理立法工作,健全协调机制,使得江苏救助基金的核心优势与品牌进一步提升,也为其健康持续发展提供了法律保障。
      作为一家国有保险企业,紫金保险在创新产品促进企业发展的同时,也更好地体现了服务民生,特别表现在快速理赔上。截至2015年底,公司累计为1986万户家庭、1719万户企业、396万辆机动车提供各类风险保障总额14万亿元,支付赔款超过59亿元,为全国和江苏的重大项目提供保险服务,参与处置重大突发事故,为化解社会风险,辅助政府管理作出了积极贡献。去年,天津滨海新区8.12爆炸事故发生后,公司第一时间启动应急预案,连夜开展客户排查,开通绿色理赔通道。由总公司一名副总裁率工作组赶赴天津看望慰问受伤客户,走访受损企业,商定理赔细节并积极协助维修。同样,在昆山716爆炸案发生后,紫金保险也以迅速开通理赔绿色通道、加强服务宣传、发送关爱短信等举措,体现对受灾民众的贴心关爱。
      为让投保人更加有效快捷地分享到公司的创新服务,紫金保险启动实施了移动查勘、微理赔、APP查勘、快赔项目、实时支付、自核调整等一系列依托互联网技术的专项理赔技术,客户服务满意度不断提升。依托资金实时支付系统的上线,实现7*24小时不间断支付赔款和跨行实时到账。与江苏省气象部门深入合作,利用遥感技术防灾预警、验标、测产。通过手持GPS终端对每个蔬菜大棚可识别,有效解决了保险数量不透明、承保信息公开性不够的情况。公司在去年全省用户满意服务之星创建活动中,被省质量管理协会、省总工会、省妇联联合推举为“江苏省用户满意服务企业”。“人伤无忧”特色理赔服务也被中国保险报评定为“2015中国保险年度服务创新奖”。
      “潮起海天阔,扬帆正当时。”刚刚开启“十三五”规划新征程的紫金保险,正满怀信心加快推进供给侧结构性改革,不断深化管理体制和经营机制改革,凝聚合力,激发活力,注入动力,挖掘潜力,努力为江苏、为全国的投保人提供更多的保险产品和更加优质的保险服务,也为企业塑造更加辉煌灿烂的明天。
 

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