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和讯网进军电子商务 保险网销面临大洗牌

6月19日,中国最大的财经门户网站——和讯网旗下保险电子商务平台“放心保”正式上线,其将以全新的经营模式开辟保险市场下一个蓝海。和讯网此次转型尝试,也将打破现有保险网销格局,行业正面临大洗牌。
  和讯网副总经理王炜表示,“放心保”立足解决当下保险销售面临的“三难”问题(产品理解难、信任难、理赔难),致力于为消费者提供需求发掘、产品寻优、保险营销员沟通、形成购买、记录保存、售后等一站式服务。
    王炜介绍称,有别于现有众多的第三方保险网销平台,“放心保”是目前中国第一家以互联网为媒介,通过聚合最优秀的保险营销员,设计业内领先的保险产品测评体系,建设安全交易保障机制等打造而成的兼具“C2C”与“B2C”属性的保险电子商务平台。
  据了解,上线首日,友邦保险、信诚人寿、新华保险、太平保险、中荷人寿、明亚保险经纪等知名保险机构已推荐其优秀营销人员入驻“放心保”。
  近年来,“三难”问题已渐成保险行业顽疾,“放心保”针对这一现象,设计相应制度,化解“三难”,探索保险网销新路径。
  解决产品理解难——消费者在“放心保”平台上,可通过需求测试得到自己的保险需求评估和保险配置建议。进而在各个险种分类下,消费者可以查看各家公司同类产品的详情、特色、报价。“放心保”独有的保险产品测评系统将有效降低保险产品认知门槛,令消费者可以容易理解和对比产品内容和价格,减少购买误区和理赔纠纷。在“放心保”平台上,聚合了最优秀的保险营销员,线上撮合、线下成交的方式令消费者可以挑选最满意的保险咨询服务。
  解决信任难——“放心保”平台设置严格的准入门槛,吸收最优秀的营销员群体入驻,提供地区查询、综合评级、过往业绩和客户评价等来帮助消费者筛选适合的保险营销员。平台鼓励保险营销员使用带有“屏蔽来电号码”功能的专属400电话,消费者可以放心拨打,无需顾虑个人电话号码泄露问题。
  解决理赔难——如果在“放心保”平台出现理赔纠纷,“放心保”将为消费者提供专业理赔咨询和协助。此外,400电话具备全程录音功能,为解决交易纠纷留存证据,提供举证帮助。
  上线伊始,“放心保”向全体消费者作出五大承诺:对拨打放心保400电话的来电号码实施加密,保护消费者隐私;400电话全程录音方便取证;“放心保”认证优秀保险营销员;全程协助解决理赔纠纷;科学评级打造保险营销员信用体系。
  王炜表示,除了以上所提制度优势之外,“放心保”一出生就站在和讯网17年来积累的媒体信誉和优质用户群基础之上,和讯网对“放心保”平台未来的发展充满信心。
  “放心保这个全新平台的商业模式对于客户、营销员与保险公司能产生‘三赢’的效果,并且缔造一个互信度高的沟通管道,我们很高兴能与‘放心保’一同成长。”已加盟“放心保”平台的某大型寿险公司新业务渠道负责人表示说。
  对于和讯网进军保险电子商务领域,首都经济贸易大学保险专家庹国柱教授评价称:“放心保”针对复杂保险产品开辟的线上咨询和线下成交的这一模式很好,在其看来,保险网销渠道市场前景广阔,他希望和讯在互联网媒体的基础上,积累经验,开辟一种全新的保险营销方式,办出特色来。
  同时,他还建议,在这一平台上附带做一些类似微博、评论的功能进去,给消费者提供交流平台,让消费者从客观的第三方的角度评价保险公司和保险产品,这样,有需求的消费者才可以买到很放心的保险产品,对保险公司也有好处,即,好评的产品卖得更好,差评的产品可以更有针对性地进行改进。