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保险公司首推特消险 退特价机票可获保险赔偿

买了特价机票,取消旅行,票款只能“打水漂”?不,退特价机票也有了专门保险来赔偿。近日,平安产险、华泰保险在业内首次推出“平安个人预定特价机票取消保险”,客户购买国内特价机票,只需支付20元保费,如因个人原因退票,可获得机票款金额60%的理赔金,“三不”机票退票无保障将成为历史。
  “三不”机票困扰游客
  进入5月以来,航空市场逐渐步入淡季,机票价格纷纷跳水,甚至出现机票价格比燃油附加费和机场建设费还便宜的“白菜价”。对于旅客来说,买到一张特价机票出行,大大降低了出行成本。不过,特价机票往往限定了“不得转签、不得退票、不得改期”的三不原则。旅客在购买这类“三不”机票后也面临着困扰,如因个人原因提出退票,仅可退回机场建设费和燃油附加费,将面临预付机票款全部损失的风险。
  目前,各航空公司退票费标准不一,一般退票费根据机票折扣来收,标准从5%至50%不等。如某航空公司退票费标准为:旅客在航班规定离站时间24小时(含)以前要求退票,经济舱全价票收5%退票手续费;9折至7折收取10%退票手续费;5.1折至6.9折收取20%退票手续费;4折至5折收取30%退票手续费;4折以下原则上不得退票。
  20元保费最高赔偿千元
  为使旅客退票时减少经济损失,平安产险联合国内知名商旅平台芒果网创新推出“平安个人预定特价机票取消保险”。客户通过指定订票渠道预定国内特价机票的同时可购买该保险产品。客户只需支付20元保费,如因个人原因需退票的,即可获得机票款金额60%的理赔金,保单金额最高不超过1000元(不包含税费)。这就终结了国内“三不”机票退票无保障的历史,有效降低了客户出行的风险。
  平安产险个人产品部负责人介绍,“平安个人预定特价机票取消保险”有诸多创新,包括创新承保因客户个人原因未能乘坐预定的特价航班的保险责任,产品设计更具人性化;创新启用免退票证明的理赔方式,实现客户省心理赔,提升客户体验;创新地采用保险公司、销售渠道、航空信息平台三方系统对接,实现信息互转,简化业务流程。
  之前,祥鹏航空联合华泰保险公司共同研发了国内首款无条件退票险产品。此款产品仅通过祥鹏航空官网对购买了4折以下机票的旅客进行销售。旅客在购票时,可同步搭配购买机票无条件退票险。购买该保险后,4折以下机票的退票费为票面价格的100%,而无条件退票险根据购买机票的票面价格不同设定了29元至69元几个价位。其中,499元以下机票保费为29元,2000元以上机票保费为159元。
  目前捆绑特定渠道
  特消险的问世,得到了驴友的追捧。“在购买特价机票后,由于存在出行时间上的不确定因素,可能导致退改签,20元一份保险,我一定会考虑购买的。”驴友张女士告诉记者。
  据悉,目前平安与华泰推出的特消险,与特定渠道绑定,限于个别网站和航空公司。消息发布后,更多机票旅游代理网站、航空公司等渠道表示有兴趣。业内人士分析,在运营初期,保险公司需考虑风险控制,防范恶意退票骗保风险,当运营趋于成熟后,不排除在更多渠道推广的可能性。
  一直以来,国内航空保险市场基本上是航空意外险一枝独秀。然而,近年来航空保险市场正在向“新型航空综合保险”市场过渡。平安等保险公司顺应市场趋势,先后开发了航班延误、航班取消、航班备降、托运行李延误、劫机等多个创新型保险产品,强化了在航空旅游领域的优势,同时在新领域内建立行业标准。