保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括保险金诈骗类欺诈行为、非法经营保险业务类欺诈行为和保险合同诈骗类欺诈行为等。除特别说明，本办法所称欺诈仅指保险金诈骗类欺诈行为，主要包括故意虚构保险标的，骗取保险金；编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金；故意造成保险事故，骗取保险金的行为等。

保险欺诈举报内容不应违反法律法规，应以事实为依据，不得捏造事实、诬陷和诽谤他人。

紫金保险稽核审计部负责对涉及公司员工和客户的保险欺诈举报事项进行调查核实；并严格按照有关规定，采取保密措施，保证举报信息不被泄露。